Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es FincaHub, con domicilio social en Madrid, España. Puede contactarnos en [email protected].

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Datos relativos a la comunidad de propietarios (dirección, número de vivienda, rol)
• Datos de facturación y pago
• Dirección IP y datos de navegación
• Datos generados por el uso de la plataforma (incidencias, votaciones, reservas)

3. Finalidad del tratamiento

Sus datos se utilizan para:

• Gestionar su cuenta de usuario y prestar el servicio contratado
• Procesar pagos y facturación
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio
• Mejorar la plataforma y la experiencia de usuario
• Cumplir con obligaciones legales

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos se fundamenta en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD). Las bases legales aplicables son: la ejecución del contrato, el consentimiento del usuario, el interés legítimo del responsable y el cumplimiento de obligaciones legales.

5. Conservación de datos

Sus datos personales se conservarán mientras mantenga una cuenta activa en la plataforma. Una vez cancelada la cuenta, los datos se conservarán bloqueados durante el plazo legalmente establecido para atender posibles responsabilidades, y posteriormente serán eliminados de forma segura.

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

• Acceso: Conocer qué datos personales tratamos sobre usted.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación/Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y legible.
• Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.

Para ejercer estos derechos, envíe un correo a [email protected] indicando su nombre completo y el derecho que desea ejercer. También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

7. Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Puede configurar sus preferencias de cookies en el banner que aparece al visitar nuestra web. Para más información, consulte nuestra política de cookies.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales, incluyendo cifrado SSL/TLS, servidores ubicados en la Unión Europea y copias de seguridad diarias.

9. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad, puede escribirnos a [email protected].